省媒关注:资中“阳光代办”打通便民服务“最后一公里”

发布日期:2021-09-28 03:06   来源:未知   

  “没想到,真没想到,这么快就把事情办好了……。”9月23日,内江市资中县银山镇金紫铺村10社村民黄素荣,从村里的便民服务代办员黄伟手里接过自家的房产证明后,连说了两个没想到,“第一个没想到是方便,不出村在家门口就把证明给办了。第二个没想到是,办理过程,香港苹果日报彩图纸香港内部传真猛料四,自己没送过一包烟,没送过一瓶水。”

  黄大娘“没想到”的背后,是资中县为切实解决群众办事“人难找、门难进、事难办、乱折腾”问题所推行的“村民事务干部阳光代办”一站式服务。

  “实现代办服务的‘阳光、廉洁’是我们一直追求的目标。”该县银山镇党委委员、纪委书记彭松表示,金紫铺村是资中县366个村(社区)第一个设立便民服务代办点的村,在设立之初,该村便把“不吃拿卡要、不敷衍塞责、不弄虚作假”的“三不纪律”写在了便民服务代办点的墙上,是代办点10名工作人员必须严格遵守的工作准则。

  “除了给代办人员定规则,我们更多是从代办过程中来体现代办服务的‘阳光、透明’”。高玉柱是该村的,他介绍道,在村便民服务代办点的外墙上,张贴有资中县惠民政策一览表、便民服务代办事项和代办员公示牌。其中,便民服务代办事项分为了困难救助、医保社保、综合服务等6大类56项具体事项,每一项都清楚地写明了所需材料和办理时限。代办员公示牌上则公示了代办员姓名、职务、联系电话、联系片区和微信二维码等相关信息,“告知事项、程序、承诺等完全透明,现在群众来这里办事,‘只找一个人,只跑一趟路’就能把事情办好。”高玉柱说道。

  此外,该村把村民的评价作为对“阳光代办”工作落实情况最直接的监督,推出了代办服务满意度测评码,办事村民在代办点现场就可以通过扫描二维码对代办员服务态度、办事速度等进行打分,并提出建议。据统计,截至目前,金紫铺村便民服务代办点已为村民代办相关事项近6000项。

  “阳光代办,畅通了便民服务的‘最后一公里’,拉近了干群之间的距离,提升了基层治理效能。”资中县纪委监委相关负责人表示,接下来将立足监督第一职责、基本职责,推动解决便民服务代办过程中的难点、堵点问题,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。